Fieldcode FMA

Die Fieldcode FSM Solution ist die #1 Software ohne Fixkosten, um Klimapositivität zu erreichen. Mit der Fieldcode FMA App können Unternehmen die täglichen Aktivitäten ihrer Außendienstteams über eine einfach zu bedienende Oberfläche verwalten und unterstützen. Halten Sie Ihre Außendienstteams über geplante Tickettermine auf dem Laufenden, mit relevanten Informationen wie: Termindetails, Kundendetails, Kommunikationsdetails, Auftragsstatusupdates und einer on-the-fly Routennavigation.

Die Features sind so konzipiert, dass sie eine umfassende Unterstützung bei der täglichen Ticketbearbeitung bieten und somit den Einsatz vor Ort höchsteffizient gestalten:

- Die benutzerfreundliche Oberfläche bietet eine strukturierte Ticketdarstellung
- Alle notwendigen auftragsbezogenen Informationen wie Datum, Ort, Ansprechpartner, Aufgabenbeschreibung, zusätzliche Dokumente und vieles mehr können erfasst werden
- Alle Daten zu einem Einsatz werden in Form eines Berichts erfasst und nach Abschluss des Einsatzes mit dem Backend synchronisiert
- Offline erfasste Daten werden gespeichert und automatisch übertragen, sobald der Nutzer wieder online ist. Auf diese Art und Weise können Servicetechniker Events und deren Status jederzeit bereitstellen, auch wenn keine Internetverbindung verfügbar ist.
- Protokollierung der für jedes Ticket aufgewendeten Zeit und tatsächlichen Arbeitszeit
- Protokollierung des Problemlösungsfortschritts
- Protokollierung der Aufgabenerfüllung und des Aufgabenabschlusses durch direkte Erfassung aller arbeitsrelevanten Dokumente